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服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和的能力上。（）

服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和的能力上。（）

AA、处理客户不满情绪
BB、掌握自身情绪
CC、争取合法权利
DD、据理力争

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