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问题

《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风

《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（）。

A因服务人员意识不强、服务技能欠缺
B违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满
C客户投诉、影响公司形象等风险
D以上全部

参考答案

参考解析：

分类：国网陕西省电力公司营销业务题库

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