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问题

（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或

（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。

AA、属性
BB、保证书
CC、价值
DD、生产率

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