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问题

客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）

客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）

AA.客户资源是现代企业的战略资源
BB.争夺客户资源是现代商战的主要特点
CC.寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的
DD.客户产品渠道、信息全集

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分类：交通银行客户经理(综合练习)题库

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