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问题

预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取


预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

  • A正确
  • B错误
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分类:前厅接待考试题库,管理学题库