可学答题网 > 问答 > 服务营销综合练习题库,服务营销题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

下列关于服务质量的阐述,不正确的是()


下列关于服务质量的阐述,不正确的是()

  • A质量是顾客感知到的对象
  • B质量离不开生产交易过程
  • C一线员工才能对质量做出贡献
  • D外部营销需要与质量管理融为一体
参考答案
参考解析:
分类:服务营销综合练习题库,服务营销题库