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问题

预约中应该满足的客户期望有：（）

预约中应该满足的客户期望有：（）

A尽快接听电话
B在电话里热情友好地问候
C询问与我的服务需要有关的详细问题
D兑现预约中的承诺

参考答案

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分类：一汽-大众服务顾问考试题库

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