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问题

如下哪些属于投诉范畴()


如下哪些属于投诉范畴()

  • A顾客要求确认某件事情
  • B顾客表示不满意,明确表示投诉,要求责任单位给予回复
  • C顾客表示不满意,未表示投诉,但态度强烈要求责任单位给予回复。
  • D顾客表示不满意,但未要求恢复
参考答案
参考解析:
分类:中石油加油卡客服知识竞赛题库
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