如下哪些属于投诉范畴()
- A顾客要求确认某件事情
- B顾客表示不满意,明确表示投诉,要求责任单位给予回复
- C顾客表示不满意,未表示投诉,但态度强烈要求责任单位给予回复。
- D顾客表示不满意,但未要求恢复
如下哪些属于投诉范畴()
如下所列,属于火焰切割的范畴是()。A气割切割B等离子切割C激光切割
2、属于“外部监督”范畴的举报投诉包括对公民、法人及其他组织的违法事实、线索向烟
属于“外部监督”范畴的举报投诉包括对公民、法人及其他组织的违法事实、线索向烟草专卖行政主管部门检举、揭发、投诉的行为。A正确B错误
下列哪些属于概念属于企业文化范畴()A共同意识B规范经营C经营理念D价值观念
如下哪些情况不会生成投诉工单()A持卡消费,经查询,消费记录和客户反馈情况不符的B客服系统没有被投诉加油站信息登记,经地市分公司核实投诉对象非中国石油C客户主动撤销投诉...
如下所列,属于冷切割的范畴是()。AA、气割切割BB、等离子切割CC、激光切割
下列哪些措施属于处理投诉的程序()。A仔细倾听客人诉说B遵循顾客永远是对的的原则处理问题C根据问题原因对应处理D当面训斥员工给足顾客面子