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问题

合同服务与超值服务的区别包括（）。

合同服务与超值服务的区别包括（）。

A前者强制性的服务，后者非强制性的服务
B前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的
C前者必须提供的服务，后者适当提供的服务
D前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"
E前者是原则性的，后者是灵活性的

参考答案

参考解析：

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分类：十三、写字楼物业经营管理题库,物业经营管理题库

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