《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通报，超过（）时，要向旅客、

1、《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？

《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？

2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。A一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B小站、中间站、大站、特等站四个C小站、中间站、大站三个D...

3、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。

4、《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A售票、行包B售票、候车、行包、上水C售票、候车、行包D运输旅客和行李、包裹

5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。AA.全面服务、重点照顾BB.全心全意为旅客服务CC.全面服务、主动热情DD.热情周到、微笑服务

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A主动热情、文明服务B语言文明、服务周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、细心周到