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问题

根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统

根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（）

A客户满意率≥98%
B弃号率<20%
C平均等候时间≤15分钟
D客户评价率≥95%

参考答案

参考解析：

分类：兴业银行零售业务岗位考试题库

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