计算机软件故障的基本检查步骤可归纳为（）。软件问题则需进一步判断是操作系统问

计算机软件故障的基本检查步骤可归纳为（）。软件问题则需进一步判断是操作系统问题、采集处理系统问题，还是网络问题、分支应用程序、工具软件问题。

• AA、操作系统、采集处理系统、网络系统、分支应用程序、工具软件；
• BB、采集处理系统、操作系统、网络系统、分支应用程序、工具软件；
• CC、工具软件、分支应用程序、网络系统、采集处理系统、操作系统；
• DD、网络系统、采集处理系统、操作系统、分支应用程序、工具软件。