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问题

在处理投诉时:“您的机器不转了?是指不能启动还是指它在不该停的时候停下来?”


在处理投诉时:“您的机器不转了?是指不能启动还是指它在不该停的时候停下来?”这是()。

  • A了解身份的问题
  • B描述性问题
  • C澄清性问题
  • D封闭性问题
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