优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

1、饭店员工在岗服务状态主要有两个方面：一是（），二是（）。

饭店员工在岗服务状态主要有两个方面：一是（），二是（）。

2、中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（）。

中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（）。

3、我国保安服务业逐步朝着专业化、规范化方向发展的标志是（）。

我国保安服务业逐步朝着专业化、规范化方向发展的标志是（）。A保安服务五统一原则的提出B首次全国保安工作会议的召开C《保安服务管理条例》的颁布D《保安服务管理条例》的实施

4、办公自动化的发展方向可以用四点来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是

办公自动化的发展方向可以用四点来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是（ ）化。A大型B集合C集成D集约

5、办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括。第一是信息服务；第二是人机对话；

办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括。第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是（）化。?A大型B集合C集成D集约?

6、企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品

企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是在行业内知名网站上发布商品信息。A正确B错误