通过餐厅服务员的（）服务，可让客人感到满意。

1、餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）

餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）AA、认知率BB、认同率CC、认可率DD、任选率

2、餐厅服务员向客人介绍菜品的特色，可以提高客人的（）

餐厅服务员向客人介绍菜品的特色，可以提高客人的（）A认知率B认同率C认可率D认选率

3、餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）。

餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）。A认知率B认同率C认可率D任选率

4、在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两

在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。A正确B错误

5、在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（）

在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（）A拨打急救电话120B将客人放到尽量舒适的房间C通知宾客医务室的医生并向领导汇报D将食物原样保存，留待化验

6、餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的账单。

餐厅服务员可在客人（）水果时，准备好客人的账单。A未用B刚用C享用D用完