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问题

全面质量管理的基本手段是（）

全面质量管理的基本手段是（）

A改进质量
B团队形式
C授权
D数理统计方法
E管理方法

参考答案

参考解析：

全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

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