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问题

鉴于服务标准化和质量控制难以实现,银行应该()。


鉴于服务标准化和质量控制难以实现,银行应该()。

  • A使用人员信息源
  • B提供公众易理解的有形暗示
  • C重视对一线员工的选择和培训
  • D提供定制化服务
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分类:金融创新题库