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问题

全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾


全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。

  • A正确
  • B错误
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