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问题

出租汽车轻微服务纠纷主要有()。


出租汽车轻微服务纠纷主要有()。

  • A价格纠纷
  • B乘客纠纷
  • C语言纠纷
  • D磕碰纠纷
参考答案
参考解析:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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