旅游者的个别要求有（）等特点。

1、对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。

对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A不予理睬，沉默以对B不予应允，说明原委C当众拒绝，提出其要求不合理D与团中有影响游客商量后处理

2、旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正

旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是()。A婉言拒绝这一不正当要求B让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理C请领队...

3、处理旅游者个别要求的基本原则是（）。

处理旅游者个别要求的基本原则是（）。A维护尊严原则B等距离服务原则C超常服务原则D合理可行原则

4、旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处

旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。A客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，...

5、旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）AA、婉言拒绝BB、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C...

6、处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。

处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。A合理而可能B认真且耐心C公平守信D不卑不亢