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问题

服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务

服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。

A个人素质
B个人形象
C服务能力
D业务能力

参考答案

参考解析：

分类：话务员基础知识题库

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