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在承诺回复时限期内，如果需进一步了解情况，应向用户说明，并与用户协商最终的答

在承诺回复时限期内，如果需进一步了解情况，应向用户说明，并与用户协商最终的答复的时间。

A正确
B错误

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分类：燃气管道客服员(中级)题库

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