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问题

关于顾客参与的缺点，下列说法错误的是（）。

关于顾客参与的缺点，下列说法错误的是（）。

A顾客参与导致服务系统输入不稳定
B造成服务质量不稳定
C管理难度降低
D容易使顾客成为潜在的竞争者

参考答案

参考解析：

分类：服务管理学题库

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