在六西格玛管理的方法论中，用于过程改进的DMAIC指的是（）、测量、（）、改

1、在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法

在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）A水平对比B平衡计分卡C顾客调查D力场分析

2、导游人员李某在带团过程中，擅自增加旅游项目，应当由旅游行政管理部门给与责令改

导游人员李某在带团过程中，擅自增加旅游项目，应当由旅游行政管理部门给与责令改正，扣留导游证（）的处罚。A1至3个月B3至6个月C6个月至1年D1年

3、物业服务企业在物业管理服务过程中发现业主在装饰装修过程中未经主管部门批准，改

物业服务企业在物业管理服务过程中发现业主在装饰装修过程中未经主管部门批准，改变住宅用途则应马上向有关部门举报。A正确B错误

4、“六个西格玛管理方法中的“西格玛”是（）里的一个单位。

“六个西格玛管理方法中的“西格玛”是（）里的一个单位。AA、数学BB、统计学CC、经济学DD、物理学

5、在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有（）

在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有（）A确定企业战略B参与六西格玛项目选择C计算六西格玛项目收益D制定企业整体的六西格玛实施计划

6、六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。

六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。A缺陷次数B波动性C缺陷概率D波动概率