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患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）

A争论
B安慰
C提问
D教育
E沉默

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分类：人际沟通题库,浙江住院医师公共科目题库

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