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问题

同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。

同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。

AA、高于客人
BB、低于客人
CC、大声喧哗
DD、切切私语

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