当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时，应该怎么办？

1、当总机接到火警报告时，应立刻拔打119火警电话报警。

当总机接到火警报告时，应立刻拔打119火警电话报警。A正确B错误

2、接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。

接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。A请问您哪位B你是谁C对不起，可以知道应如何称呼您吗D您贵姓

3、如社会上突发群体性治安事件，公安民警接到报警电话需要紧急处理时，就会感到（）

如社会上突发群体性治安事件，公安民警接到报警电话需要紧急处理时，就会感到（）。A急性压力B慢性压力C累积压力D工作压力

4、110报警服务台接到下列电话内容时，应立即派警进行处置的有（）。

110报警服务台接到下列电话内容时，应立即派警进行处置的有（）。A某歌厅包间内有人正在吸毒B某企业一直在违规排放废水C某小区物业将地下车库改成歌舞厅D某人举报邻居将自有住房...

5、服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。

服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。A将电话挂掉B用致歉语C用问候语D不做回应

6、电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）；听话认真，礼貌结東。

电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）；听话认真，礼貌结東。A态度热情，感觉良好B态度热情，感觉悲伤C态度生硬，感觉悲伤D态度严肃，感觉伤痛