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问题

在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。

在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。

AA、可以向客户推荐什么产品？
BB、他为什么要这么说？
CC、客户对我们有什么期望？
DD、不是我的错，他为什么要骂我？

参考答案

参考解析：

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分类：电信业务题库,通信工程师题库

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