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问题

下列各项中,不属于被投诉者义务的是()。


下列各项中,不属于被投诉者义务的是()。

  • A接到通知之日起30天作出书面答复
  • B协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
  • C不得与投诉者自行和解
  • D确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
参考答案
参考解析:

根据投诉规定,被投诉者的权利与义务是:有权与投诉者自行和解;有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益。被投诉者在接到通知之日起30天内作出书面答复;应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据不得阻碍调查工作;确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自行和解。

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