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问题

（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的

（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。

A预计客人的需求
B确定客人的需求
C掌握客人的需求
D询问客人的需求

参考答案

参考解析：

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分类：餐厅服务员高级题库,餐厅服务员题库

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