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常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的

常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。

AA、亲切柔和的表情
BB、亲切柔和的姿势
CC、亲切柔和的曲调
DD、亲切柔和的语调

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