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问题

CRM的核心管理思想包括（）

CRM的核心管理思想包括（）

A客户是企业发展最重要的资源之一
B利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销
C对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
D进一步延伸企业供应链管理

参考答案

参考解析：

分类：国家开放大学(客户关系管理)题库

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