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问题

关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

A经历越少的人，期望值越容易被满足
B当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值
C个人性格因素导致的客户期望是可以满足的
D口碑传递会使客户期望值上升

参考答案

参考解析：

分类：金融创新题库

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