长江公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方

平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。（1）顾客角度包括：交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率。（2）财务角度包括：股东回报、现金流、主要顾客的收益率、利润预期、销售增长率。（3）内部流程角度包括：在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率。（4）创新与学习角度包括：新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。选项A属于内部流程角度。因此选项A错误。