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问题

客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）

客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。

A坚决不将自己工号告知用户
B将班长的工号告知用户
C随便告知用户一个工号
D将自己的工号告知用户

参考答案

参考解析：

分类：电信客户服务知识综合练习题库

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