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问题

有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此,


有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此,甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是:

  • A乙公司的产品操作相对来说更为简单
  • B甲公司接到电话大多数是咨询电话
  • C甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
  • D甲公司产品的市场占有率达到76%
参考答案
参考解析:

第一步:找到论点和论据。论点:甲公司产品的质量没有乙公司的好。论据:甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的 3 倍。第二步:逐一判断选项。A 项:操作简单与质量好坏无关,属于无关选项,排除。B项:咨询电话并非投诉电话,与产品质量无关,也无法说明甲的投诉电话到底是不是乙的3 倍,因此,属于无关选项,排除。C 项:电话机数量与产品质量无关联,属于无关选项,排除。D 项:表明甲公司产品市场占有率是乙公司的 3 倍多,而接到的产品投诉电话仅为乙公司的 3 倍,说明甲公司的投诉率要比乙公司低,即:甲公司产品质量反而比乙公司更好,削弱论点,当选。故正确答案为D。

分类:行政职业能力测试,国家公务员,公务员