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问题

顾客满意度管理的基础工作是（）。

顾客满意度管理的基础工作是（）。

A开展顾客满意度调查
B区分顾客类型
C导入顾客关系数据库
D提高顾客忠诚度

参考答案

参考解析：

分类：中国餐饮业职业经理人资格考试题库,食品行业技能鉴定考试题库

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