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旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有()特征。


旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有()特征。

  • AA.质量构成的综合性
  • BB.质量表现形式的短暂性
  • CC.质量评价的一次性
  • DD.对员工素质的依赖性
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