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问题

关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

AA、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
BB、TQM无需高级管理层的参与
CC、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
DD、动员员工参与是TQM的一个关键

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