下列选项均是邮件系统的工作过程，正确的顺序是( )。 ① 用户使用客户端软件

解析：这道题要求读者掌握邮件系统的工作过程，邮件系统的工作过程如下：①用户使用客户端软件创建新邮件；②客户端软件使用SMTP协议将邮件发到发送方的邮件服务器上；③发送方邮件服务器使用SMTP协议将邮件发送到接收方的邮件服务器上，接收方的邮件服务器将收到的邮件存储在用户的邮箱中，并等待用户处理；④接收方客户端软件使用POP3/IMAP4协议从邮件服务器中读取邮件。完整的电子邮件系统包括客户端软件和服务器软件，服务器软件一般需要实现SMTP服务和POP3服务，目前邮件服务器实现IMAP服务，客户端也要使用相应的协议发送、接收或管理用户的邮件。