解决问题包括（）。

本题考查解决问题的四个阶段：第一阶段是发现问题。善于发现问题的人通常具备一下特征：（1）具有强烈的求知欲和独立思考的习惯。（2）具有敏锐的观察力，能在别人习以为常的现象中看出异常，提出新问题。（3）具有丰富的知识经验，具有广博的知识和深厚的理论基础。第二阶段是明确问题。在分析问题的基础上，抓住关键问题，分清主次，明确问题的属性，使人的思维进程具有了具体方向，使人能用准确的语言表述问题。第三阶段是提出假设。第四阶段是验证假设