在平衡计分卡框架中，目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是（）

在平衡计分卡框架中，目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是（）。

参考答案

参考解析：

（1）财务维度目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题。（2）顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题。（3）内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决"我们的优势是什么"的问题。（4）学习和成长维度目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。

分类：第六章银行从业主要业务法律规定题库,银行业法律法规与综合能力题库

编辑推荐