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问题

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

AA、对客户的响应时间太快
BB、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
CC、成本太高
DD、无法运用组织所掌握的信息

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